Куда обращаться?

Два года назад было ДТП, сейчас пытаюсь получить со страховой деньги, однако страховая отказала на том основании, что у меня нет судмедэкспертизы с расчетом потери трудоспособности в процентах (%).
На вопрос где это оформляют - разводят руками.
В больнице где я лежала, врач сказал, что это оформляется в поликлинике по месту жительства.
В этой поликлинике отправляют в ту, где закрывался больничный. (я переехала из одного района Москвы в другой)
В той поликлинике даже слов таких не знают, предлагают получить выписку из карты у заведующего, которого поймать почти невозможно, и требуют запрос из страховой.
В справочную ГИБДД я не могу прозвониться, подозреваю, что эта справочная чистой воды фикция.
Подскажите - куда надо обращаться, чтобы получить законную экспертизу?

Подробности по ДТП - произошло в Тульской обл., пос. Щекино, лечение происходило в Боткинской больнице в Москве. Диагноз - открытый оскольчатый перелом правой большой берцовой, трансвертлузный перелом справа, перелом правой ломатки.
Заранее большое спасибо.

Уважаемая Катюха.
Вас, как обычно, у страховых компаний, "разводят", процент утраты постоянной трудоспособоности на период временной - не определяется.

Экспертизу, это только на осовании возбужденного уголовного дела, но акт обследования по личной просьбе и заявлению - в ближайшее СМ отделение, возможно за отдельную плату.

Большое спасибо за ответ!
Я подозревала что-то подобное.
Может быть вы будете так любезны дать ссылку на какой-нибудь законодательный акт по этому вопросу? Потому как подозреваю, что страховая мне не поверит на слово.

И возможно вы случайно знаете - можно ли возбудить уголовное дело и что для этого нужно? Ну так, вдруг.... случайно...

Мед. критерии № 194н.



Вопрос к юристам.

В перечне документов по выплате страхового возмещения присутствует документ от судмедэкспертизы с определением процента утраты профессиональной трудоспособности. Это в соответствии с Законом об ОСАГО. Как правило страховые компании выплачивают возмещение при установлении этого процента. Устанавливают судебные медики. Проводится освидетельствование в областном бюро судебно-медицинской экспертизы. В Вашем слечае в Тульском ОБСМЭ. Но имеет смысл обращаться за этим только в случае наступления инвалидности и после прохождения освидетельствования в бюро медико-социальной экспертизы (не путать с нашими бюро!). Выплаты потерпевшим по временной утрате трудоспособности страховыми компаниями не производятся, так в нашей стране гражданин получает социальную поддержку на период лечения (оплата больничного листа).