agilent 5973n нужна помощь

Полная версия: agilent 5973n нужна помощь


Форум судебных медиков России > Судебная медицина и судебно-медицинская экспертиза > Аналитическая и судебная токсикология
sch1sm
мой заведующий уехал, и сразу начались проблемы)
не заходит в хим станцию, пишет no response, cannot bring MS on line (possible bad adress or existing lock) error -204, я сходу проверил шнуры вроде всё нормально, но не пингуется, пересоздал инструмент, перед этим сохранил старый, опять не работает, при этом выключить прибор не могу с его панели, пишет что занят, посоветуйте что можно на вскидку поделать, проверить, я просто только начал с этой аппаратурой работать... спросить не у кого


KSS17
Здравствуйте!
1. Проверьте включен ли HUB (это небольшой блок через который залучены по LAN комп, МСД и ГХ). Если он включен и индикаторы на нем светятся переходим к пункту 2.
2. Перезагрузите МСД (сзади на корпусе МСД ниже порта Seriаl A имеется маленькое отверстие, аккуратно тыкаем туда зубочисткой, должен быть щелчёк и МСД перезагрузится). Делаем это при закрытой программе Кемстайшен.
3. Ничего не помогло... Звоним сервисменам в Интерлаб.


sch1sm
Цитата(KSS17 @ 1.07.2011 - 15:00)
Здравствуйте!
1. Проверьте включен ли HUB (это небольшой блок через который залучены по LAN комп, МСД и ГХ). Если он включен и индикаторы на нем светятся переходим к пункту 2.
2. Перезагрузите МСД (сзади на корпусе МСД ниже порта Seriаl A имеется маленькое отверстие, аккуратно тыкаем туда зубочисткой, должен быть щелчёк и МСД перезагрузится). Делаем это при закрытой программе Кемстайшен.
3. Ничего не помогло... Звоним сервисменам в Интерлаб.

спасибо, сейчас попробую


ncux
Цитата(KSS17 @ 1.07.2011 - 15:00)
Здравствуйте!
1. Проверьте включен ли HUB (это небольшой блок через который залучены по LAN комп, МСД и ГХ). Если он включен и индикаторы на нем светятся переходим к пункту 2.
2. Перезагрузите МСД (сзади на корпусе МСД ниже порта Seriаl A имеется маленькое отверстие, аккуратно тыкаем туда зубочисткой, должен быть щелчёк и МСД перезагрузится). Делаем это при закрытой программе Кемстайшен.
3. Ничего не помогло... Звоним сервисменам в Интерлаб.

это отверстие для ресета никак не подписано? просто под serial a портом вроде есть какое то отверстие но оно прикрыто на половину железкой от корпуса, и у меня есть сомнение что это ресет. есть справа от него три отверстия с надписью accessories, слева питание а сверху serial b порт.
ой с аккаунта шефа написал)))


KSS17
Здравствуйте!
Цитата(ncux @ 1.07.2011 - 17:22)
...под serial a портом вроде есть какое то отверстие но оно прикрыто на половину железкой от корпуса...

Оно и есть... wink.gif


KNIISE
Перед записком Химстанции загружается ... (уже не помню как называется).


sch1sm
Цитата(KSS17 @ 1.07.2011 - 15:39)
Здравствуйте!

Оно и есть... wink.gif

спс за ответ, все починил^^, только метод слетел, пришлось новый делать( непонятно почему он так завис.


KSS17
Здравствуйте!
С 73-им это не редкость...


ncux
Здравствуйте!
Немного оживлю тему. Не везет нам с Agilent 6850-ими. sad.gif
Хроматографы эти имеют сетевой интерфейс, организованный на базе Lantronix (по-моему CoBox, ныне UDS1100), это конвертер Serial-to-Ethernet. Они также имеют свой сервер. Вы заходили когда-нибудь браузером на IP устройства? Короче высокотехнологичная штука. Ну так ведь она и прошивку свою имеет. Руки чесались и позабыв "золотое правило" - если работает, то не трожь!!!, ринулся обновлять прошивку. На сайте Lantronix.com скачал DeviceInstaller, он и обнаружил эти серверы в ЛАНкартах, и после подачи фирмвари с того же сайта залил туда прошивки. Залил в один хроматограф, вроде работает перебоев нет, обновил и второй. Все замечательно работало (может это еще старая прошивка работала?). В один прекрасный момент, то ли выключил приборы, аптайм у них достаточно большой, то ли был перебой в сети (хаб сетевой не был включен в ИБП), сетевые интерфейсы перестали отзываться. Вообще... Полный алес...
И если в связке с ГХ-МСД сбор данных идет с МСД, там все пучком, то как собирать данные с одного ГХ с ПИДом? Ваять Сериальный шнурок? Ну а дальнейшее исследование ситуации показало что: при подключение Handheld штуки (ну панель управления ГХ 6850) и коннекта к прибору при попытке настроить сетевой интерфейс вижу замечательную надпись "Lancard Not Installed". Прибор сей девайс не видит, хотя при включении прибора лампочки активности сетевой карты помаргивают. Махнул местами Панель, на втором такая же песня, махнул карты, все без толку. Я вот думаю, что произошла перезагрузка интерфейса с новой прошивкой и он (интерфейс) для прибора потерялся. Хотя если подумать то логика общения прибора с Ланкартой банально сериальная.
И теперь к самому главному... Кто сталкивался с подобной проблемой? И какие пути решения видите Вы? Приглашение сервисменов из Интерлаба это крайний вариант.

Кнопель Reset нажимал, не помогает. smile.gif


ncux
Цитата(ncux @ 7.08.2011 - 01:13)
Здравствуйте!
Ну так ведь она и прошивку свою имеет. Руки чесались и позабыв "золотое правило" - если работает, то не трожь!!!, ринулся обновлять прошивку. На сайте Lantronix.com скачал DeviceInstaller, он и обнаружил эти серверы в ЛАНкартах, и после подачи фирмвари с того же сайта залил туда прошивки. Залил в один хроматограф, вроде работает перебоев нет, обновил и второй.


Порыл документацию, в принципе можно умудриться подключить внутренний шлейф карты к COM-порту и прошиться. Тогда вопрос встает так: 1. Дамп рабочей прошивки. 2. А заработает?


ncux
Здравствуйте!
Предложений никаких? Значит сервис... sad.gif


Korvet
и не факт что поможет ещё сервис...эх ручки очумелые!


Гермиона
Цитата(ncux @ 8.08.2011 - 15:18)
Порыл документацию, в принципе можно умудриться подключить внутренний шлейф карты к COM-порту и прошиться. Тогда вопрос встает так: 1. Дамп рабочей прошивки. 2. А заработает?



Доброго времени суток!
А "откат" сделать и вернуть как было не получится?


GCuber
Здравствуйте!
У Вас сложный случай, я бы посоветовал написать в службу поддержки Agilent, возможно они устранят проблему путем удаленного доступа к Вашей Chemstation. Перед этим целесообразно позвонить в Интерлаб, может быть застанете в офисе квалифицированных специалистов у которых можно получить консультацию.


ncux
Цитата(Korvet @ 10.08.2011 - 12:08)
и не факт что поможет ещё сервис...эх ручки очумелые!

Цитата
А "откат" сделать и вернуть как было не получится?

Согласен, что шаловливые, но ведь пока не разберешь все буквально до винтика, как осознать работу прибора-агрегата?
Принцип СОМ-овских устройств их можно почти всегда прошить "насильно". А вот чтобы сделать "откат" нужен дамп прошивки, чтоб залить в устройство.
Я так понял, что спрашивать: "А не знает ли кто значения дигностических морганий карточки при запуске прибора?" бесполезно... priso1.gif
Буду звонить в Интерлаб, прошлый раз они так и не поняли, что произошло, наверное плохо объяснял (был в шоке-ауте).
Цитата
возможно они устранят проблему путем удаленного доступа к Вашей Chemstation.

для удаленного доступа нужен хоть как-то отвечающий сетевой интерфейс, а он даже коннект на хабе (концентраторе) не кажет (лампочка активности линка не горит sad.gif ). Так что я склоняюсь, все к замене интерфейса идет. Особенно обидно, что в Agilent запрет на элементный ремонт,заберут эти Лантрониксы, перепрошьют на раз-два и продадут как рефьюзные.


Елена143
Нам не так давно спектрометр перепрошил сервисинженер Интерлаба при помощи интернета, используя программу, которая обеспечивает удаленный доступ. Навскидку не помню, как называется, но раз Вы сами подобные вещи беретесь делать, наверняка с ней знакомы. Кстати, хроматограф перепрошивать не решился даже он. Ни на чем не настаиваю, возможно, это - особенность нашего прибора.

Прошу прощенья, совет повторила, текст про удаленный доступ выше увидела позже


xumukmax
Доброго дня, уважаемые коллеги! Дабы не плодить темы спрошу здесь. ГХ-ПИД Agilent 7890A при включении загружает прошивку, откликается на команды с клавиатуры, но через 1 - 2 минуты начинает бесконечно перезагружаться. "Включить и выключить" не помогает. Может кто сталкивался с подобной проблемой? unsure.gif


RedPepper
Цитата(xumukmax @ 9.12.2019 - 08:03)
Доброго дня, уважаемые коллеги! Дабы не плодить темы спрошу здесь. ГХ-ПИД Agilent 7890A при включении загружает прошивку, откликается на команды с клавиатуры, но через 1 - 2 минуты начинает бесконечно перезагружаться. "Включить и выключить" не помогает. Может кто сталкивался с подобной проблемой? unsure.gif

Хроматограф, случаем, не подключен к общей локальной сети?


xumukmax
Цитата(RedPepper @ 11.12.2019 - 12:54)
Хроматограф, случаем, не подключен к общей локальной сети?


Нет, у него свой хаб. Нашел причину - сетевая плата глючит, поставил от другого, вроде работает.


Русская версия Invision Power Board © 2001-2020 Invision Power Services, Inc.

© 2002-2015 Форум судебных медиков
При копировании материалов сайта размещение активной ссылки на источник обязательно!