[premiom]

Здравствуйте. Как же всё же пользуются нами в горе. 10.11.2009 года умер наш родственник. Поступил он в морг СМЭ г. Мытищи. Между родственниками было распределено кто, чем будет заниматься. Одни поехали на кладбище, другие в ритуальное бюро, а мы в морг СМЭ оформлять документы, нам разъяснили более чем доходчиво, что входит в услуги морга и сколько это стоит, и предложили сэкономить на ритуальном зале. Что якобы в ритуальном бюро цены на зал прощания заоблачные, и они в свою очередь выдадут тело через дверь на заднем дворе за символическую плату. Показали, к какой двери нам подойти в день похорон. Мы согласились и со спокойной душой поехали домой.
В день похорон все собрались около указанной двери, людей было много. Подъехал катафалк. С двери вышли два парня забрали гроб. Через несколько минут дверь распахнулась и к нам на тележки выкатили гроб с покойным. Такого расклада мы не ожидали. На улице среди машин, рядом с заполненным мусорным бакам нам предложили попрощаться. На вопрос может вы его хоть на табуретки поставите, чтобы легче было прощаться? получили ответ: На кладбище будите прощаться, там для этого всё есть!
Не травмируя ещё больше свою нервную систему загрузились в катафалк и поехали на кладбище и уже там спокойно попрощались. После похорон, нам сказали, что при морге есть хороший ритуальный зал и стоит он не тех денег, что нам до этого говорили, а почти столько же, сколько мы отдали за этот ужас, который нам предоставили..!

[Толстый]

Примите соболезнования.
Пишите официальную жалобу начальнику бюро. И в прокуратуру заодно.
Интернет Вам не поможет. Разве что если просто хотите, что называется, выговориться.
Проконсультируйтесь с адвокатом и требуйте возмещения морального вреда, привлечения к ответственности всех недобросовестных участников произошедшего.
И делайте это сейчас, пока не "перекипело".
Хотя бы ради тех, кто в дальнейшем туда обратится.

[Гидеонис]

Ситуация сложная, и морально и с точки зрения права.
План действий таков: заявление в прокуратуру, не нужно ничего придумывать, просто опишите все как есть. С точки зрения уголовного права привлечь к ответственности практически нельзя, но поскольку контора , если я правильно поняла, государственная, то можно попробовать ст. 290 через ст. 30 УК, перевожу, покушение на получение взятки, если нет поблизости должностного лица, а простые санитары тогда ст. 159 УК РФ (МОШЕННИЧЕСТВО). После того как у вас на руках будут материалы проверки из прокуратуры уже можно вспомнить про закон о защите прав потребителей и в гражданский суд, на заоблачную компенсацию не расчитывайте, но в пределах 100000 шанс есть. С похорон могли остаться фотографии, ну или по крайней мере в свидетелях недостатка не будет.
P.S. К сожалению, информация носит слишком общий характер, поэтому детальнее сказать не могу.

Сообщение отредактировал Гидеонис - 16.11.2009 - 18:18

[FILIN]

Милейшая Гидеонис.

К сожалению, информация носит слишком общий характер, поэтому детальнее сказать не могу.

А какие еще "детали"?
Вы и статьи УК уже установили, и размер предполагаемой компенасации указали и алгоритм действий.

[tanatolog76]

Уважаемый premiom, сочувствую Вашему горю, только боюсь, что доказать что-либо у Вас вряд ли получится... Ведь, как я понял, Вам всё говорили на словах, а слова к делу "не пришьёшь", так что на компенсацию можете особо не рассчитывать.
Но жалобу написать необходимо, хотя бы для того, чтобы поднять шум и чтобы лицам, занимающимся такими неблаговидными действиями, было в дальнейшем неповадно... Ну и пусть хороший "втык" от начальства получат... Поделом!!!

[Бабай]

Похоже пишут ритуальщики,конкурирующие с санитарами морга <_

[Людоед]

Гидеонис, при всём моём уважении к Вам Вы меня удивляете! 159-1 без лица - чистая. Щас по некоторым причинам подробничать не в состоянии, но думаю, что нам надо не спорить, а помочь людям (родственикам умершего имею ввиду) защитить свои права и законные интересы. Согласны?

[FILIN]

Коллеги.
Мы в виртуале.
И знаем обстоятельства, рассказанные только одной стороной.
Острожнее с выражением сочувствия и выводами.

[Доктор Немо]

.... Между родственниками было распределено кто, чем будет заниматься. Одни поехали на кладбище, другие в ритуальное бюро, а мы в морг СМЭ....
....Что якобы в ритуальном бюро цены на зал прощания заоблачные, и они в свою очередь выдадут тело через дверь на заднем дворе за символическую плату. Показали, к какой двери нам подойти в день похорон. Мы согласились и со спокойной душой поехали домой....

Коллеги! Прочитайте еще раз внимательно авторский пост. Прейскурант услуг родственникам показали (они ведь заказ на остальные услуги все-таки оформляли). Дверь родственникам показали. Они им понравилась. Мусорки и грузовики там стояли и в день заказа. Все прекрасно понимали, что на улице прощаться не лучший вариант. Но согласились, прельстившись на дешевизну.
Кстати, скорее всего, тело через дверь было выдано вообще бесплатно, я еще ни нигде не видел, чтобы за, чтобы забрать тело умершего из-морга, где-то брали деньги
В тот день, когда забирали телое, в бюро пришли все родственники умершего. И те, которые ездили на кладбище, и те, кто ездил в ритуальное бюро. Вариант прощания на улице понравился не всем. Накинулись на тех, кто ездил в бюро и оформляли заказ. Те сейчас оправдываются. Легче всего это сделать переложив с себя ответственность. Все понятно. Стандартная история.

P.S. Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной...

Сообщение отредактировал Доктор Немо - 17.11.2009 - 11:16

[Джек]

Согласен с Доктором Немо

Показали, к какой двери нам подойти в день похорон. Мы согласились и со спокойной душой поехали домой.
В день похорон все собрались около указанной двери, людей было много. Подъехал катафалк. С двери вышли два парня забрали гроб. Через несколько минут дверь распахнулась и к нам на тележки выкатили гроб с покойным. Такого расклада мы не ожидали.

Извините, а какого расклада ожидали -то? Что вам палатку установят?Или что за прошедшее время благоустроят территорию?Или вам обещали запутить всех внутрь? Или все возмущение, что гроб стоял на каталке, а не табуретках?

[premiom]

Гидеонис, при всём моём уважении к Вам Вы меня удивляете! 159-1 без лица - чистая. Щас по некоторым причинам подробничать не в состоянии, но думаю, что нам надо не спорить, а помочь людям (родственикам умершего имею ввиду) защитить свои права и законные интересы. Согласны?

Конечно согласен!

[CRAZYMAN]

Господа. Коллеги. Вам не кажется, что нас как щенков тыкают в наше же г...о, а мы еще и кусаемся. Зачем усугублять и так не очень лесное отношение к нам. Кушать хочется всем. Ну, так делайте, так что бы комар носа не подточил. А вы в прокуратуру, высшему руководству жаловаться предлагаете. Где солидарность?

[Дмитрий]

CRAZYMAN, не кажется. Говорите за себя.
И руководству надо жалобы писать, и в прокуратуру. И не покрывать из ложного чувства солидарности, а гнать поганой метлой.

[Толстый]

...Кушать хочется всем. Ну, так делайте, так что бы комар носа не подточил. А вы в прокуратуру, высшему руководству жаловаться предлагаете. Где солидарность?

Вот такими высказываниями и подпитыватся то самое, как Вы выразились "не очень лесное отношение к нам".
Поддерживаю Дмитрия.

[NIKOLA]

Зачем усугублять и так не очень лесное отношение к нам. Кушать хочется всем. Ну, так делайте, так что бы комар носа не подточил. А вы в прокуратуру, высшему руководству жаловаться предлагаете. Где солидарность?

Если все, что указано в первоначальном посте, правда, то о какой солидарности может идти речь. Может проконсультируете, как правильно было развести родственников? Отношение к судебникам, в целом к тем, кто работает в моргах изначально, мягко сказать, не очень. А такими делами мы его только ухудшаем. В морговских делах, в общении с родственниками надо делать все официально, очень официально и только так.

Сообщение отредактировал NIKOLA - 17.11.2009 - 21:11