[ОЛЕСЯ П]

Добрый день, уважаемые специалисты,
пожалуйста, помогите, сама разобраться не могу.

В конце 2004 года в результате ДТП получена травма (перелом двух шейных позвонков).
В ДТП виновен другой водитель, скрывается, получить с него какое-либо возмещение не возможно.
Пострадавший два с половиной месяца находился на больничном, потом был выписан в связи с восстановлением трудоспособности, на экспертизу не направлялся.
При обращении пострадавшего в страховую компанию виновного водителя в возмещении ущерба причиненного здоровью было отказано в связи с отсутствием заключения о степени утраты трудоспособности.
При обращении в поликлиннику в выдаче направления на экспертизу было отказано в связи с восстановлением трудоспособности.
Судебные органы удовлетворили иск о взыскании суммы ущерба, он был выплачен в виде разницы между средним заработком и суммой, полученной при оплате больничного за период временной нетрудоспособности.
Однако вышестоящий суд отменил судебные акты, направил на новое рассмотрение, при котором в иске было отказано, вынесено решение взыскать уплаченной возмещение обратно. Основание: отсутствие заключения о степени утраты профессиональной трудоспособности.
согласно ПРАВИЛ УСТАНОВЛЕНИЯ СТЕПЕНИ УТРАТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ТРУДОСПОСОБНОСТИ В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ НА ПРОИЗВОДСТВЕ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ЗАБОЛЕВАНИЙ, утв. Постановлением Правительства РФ от 16 октября 2000 г. N 789
6. Гражданам, получившим увечье не при исполнении трудовых обязанностей, степень утраты профессиональной трудоспособности устанавливается учреждениями судебно-медицинской экспертизы.
В поликлинике сказали, что не дают направление на судмедэкспертизу.
Вопросы:
1. проводится ли судмедэкспертиза по заявлению потерпевшего без направления медучреждения или суд.органа;
2. можно ли определить степень утраты трудоспособности в период нахождения пострадавшего на больничном в 2004 году на основании медицинской карточки и иных документов;
3. куда обращаться с заявлением о проведении судмедэкспертизы.

Заранее благодарна за ответы.