[Евгений Григорьевич]

Ситуация: в выходной день (субботу вечером) поступает труп мужского пола в приемник морга, дежурной службы на выходных нет, июль месяц на дворе, труп уже поступал не свежий, с начавшимися процессами гниения (как потом выяснилось). Холодильник в морге имеется, но в это время не функционировал (имеются официальные данные о его поломке), дежурный врач пришел в морг на следующий день после поступления данного трупа (в воскресенье), в холодильник не затягивал, так как не было уже смысла (в холодильнике и вне его была уже равная температура), а в понедельник - вскрытие, естественно - причина смерти не установлена в виду далеко зашедших процессов гниения. Пришла выпившая женщина, представилась супругой, но на руках документов необходимых для оформления справки не было, решено было выдать и тело и справку на следующий день (так как не местная, а из района). Все так и прошло... Но через неделю появилась мама усопшего, подняла скандал - за закрытый гроб, за диагноз, угрожала. Жаловалась в прокуратуру - без результатно, даже проверку не проводили...Затем в областное бюро 2 - раза писала жалобу - тоже самое....Теперь в федеральном суде 100000 руб требует марального вреда. Уже силочки нет объясняться...Подскажите опытные врачи, что делать?