[premiom]

Коллеги! Прочитайте еще раз внимательно авторский пост. Прейскурант услуг родственникам показали (они ведь заказ на остальные услуги все-таки оформляли). Дверь родственникам показали. Они им понравилась. Мусорки и грузовики там стояли и в день заказа. Все прекрасно понимали, что на улице прощаться не лучший вариант. Но согласились, прельстившись на дешевизну.
Кстати, скорее всего, тело через дверь было выдано вообще бесплатно, я еще ни нигде не видел, чтобы за, чтобы забрать тело умершего из-морга, где-то брали деньги
В тот день, когда забирали телое, в бюро пришли все родственники умершего. И те, которые ездили на кладбище, и те, кто ездил в ритуальное бюро. Вариант прощания на улице понравился не всем. Накинулись на тех, кто ездил в бюро и оформляли заказ. Те сейчас оправдываются. Легче всего это сделать переложив с себя ответственность. Все понятно. Стандартная история.

P.S. Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной...

А некто за дешевизной и не гнался, вы просто повнимательней читайте!

Согласен с Доктором Немо

Извините, а какого расклада ожидали -то? Что вам палатку установят?Или что за прошедшее время благоустроят территорию?Или вам обещали запутить всех внутрь? Или все возмущение, что гроб стоял на каталке, а не табуретках?

Мы расклада не какого не ожидали, палатку тоже, а возмущает то, что деньги на горе решили заработать! Причем не честным способом.

Примите соболезнования.
Пишите официальную жалобу начальнику бюро. И в прокуратуру заодно.
Интернет Вам не поможет. Разве что если просто хотите, что называется, выговориться.
Проконсультируйтесь с адвокатом и требуйте возмещения морального вреда, привлечения к ответственности всех недобросовестных участников произошедшего.
И делайте это сейчас, пока не "перекипело".
Хотя бы ради тех, кто в дальнейшем туда обратится.

Спасибо за совет!

Ситуация сложная, и морально и с точки зрения права.
План действий таков: заявление в прокуратуру, не нужно ничего придумывать, просто опишите все как есть. С точки зрения уголовного права привлечь к ответственности практически нельзя, но поскольку контора , если я правильно поняла, государственная, то можно попробовать ст. 290 через ст. 30 УК, перевожу, покушение на получение взятки, если нет поблизости должностного лица, а простые санитары тогда ст. 159 УК РФ (МОШЕННИЧЕСТВО). После того как у вас на руках будут материалы проверки из прокуратуры уже можно вспомнить про закон о защите прав потребителей и в гражданский суд, на заоблачную компенсацию не расчитывайте, но в пределах 100000 шанс есть. С похорон могли остаться фотографии, ну или по крайней мере в свидетелях недостатка не будет.
P.S. К сожалению, информация носит слишком общий характер, поэтому детальнее сказать не могу.

Спасибо!

[CRAZYMAN]

Можно подумать все без грехов. Надо помочь коллегам, разрешить совершенную ими ошибку без лишних головных болей , а не рубить на отмашь всех и вся.

[Доктор Немо]

Никуда premiom жаловаться не будет, так как денег за то, что бы выдать тело их родственника с него не брали. Заплачено было за другое – помыть, одеть, загримировать.
Не введитесь на банальные "байки из склепа".

[Джек]

Что якобы в ритуальном бюро цены на зал прощания заоблачные, и они в свою очередь выдадут тело через дверь на заднем дворе за символическую плату. Показали, к какой двери нам подойти в день похорон. Мы согласились и со спокойной душой поехали домой.

Мы расклада не какого не ожидали, палатку тоже, а возмущает то, что деньги на горе решили заработать

И душа спокойна у вас была, когда вместо официально оплаченного документа вам за какую-то сумму показали какую-то дверь , через которую вам выдадут тело?
Повторно полностью соглашусь с Доктором Немо - погнались за дешевизной ,даже не потрудившись узнать другие варианты схватились за самый дешевый, а затем обидно им стало, что какие-то санитары их развели ,да что перед другими родственниками опозорили ..
Ситуация из той же оперы, как выпивший водила сам сует ГАИ шнику деньги,чтобы прав не лишиться. а потом возмущается на форумах, " ах. совсем обнаглели , продавцы полосатых палочек..."

[Толстый]

возмущает то, что деньги на горе решили заработать!

Так и забирали бы голый труп, в целлофан завернутый! Сами бы одевали, брили, гримировали, бальзамировали, в гроб укладывали, выносили!
У нас полстраны "на горе" деньги зарабатывает - все юристы (в т.ч., нотариусы, милиция, адвокаты...), врачи, слесари-сантехники...
Ваше горе понимаю, но и вы умейте понимать, что у каждого своя работа.
А насчёт законных/незаконных способов -уже выше написано - пишите жалобы, там разберутся специально обученные люди.
Удачи.

Сообщение отредактировал Толстый - 18.11.2009 - 18:56

[Кэти]

Если все, что указано в первоначальном посте, правда, то о какой солидарности может идти речь. Может проконсультируете, как правильно было развести родственников? Отношение к судебникам, в целом к тем, кто работает в моргах изначально, мягко сказать, не очень. А такими делами мы его только ухудшаем. В морговских делах, в общении с родственниками надо делать все официально, очень официально и только так.

У меня сложилось впечатление, что родственники изначально знали на что соглашаются. Ну а если нет, должны были обратиться к начальнику бюро. Да и к прокурору люди сейчас оращаются по любому поводу. Я думаю, обращение на фору, это лишь попытка придать событиям определенную огласку.

[Джек]

Да понятно. взяли бы деньги за помыть \одеть, а там одежда испачкана . из швов кровит и т.д., понятно- гады, оборотни в фартуках, , жаловаться на таких надо..Но здесь-то человек о чем договорился- то и получил. что не официально- то пускай налоговики работают, но конкретного человека в конкретном случае- как я понял, ни в чем не обманули, о чем жалоба-то? Да еще на СМЭ- а договаривался -то наверняка с санитарами..

[Бабай]

У нас ритуальщики взяли в аренду ритуальный зал и с каждого трупа берут деньги за то что труп проносят через этот зал (приходится после них мыть полы).
После жалоб родственников наши санитары начали выдавать трупы минуя траурный зал, родственники
соответственно освобождаются от оплаты.
Вот и получается,что ритуальщики жалуются на своих конкурентов- санитаров, лишающих их дохода ,а ни какие не родственники.

[Kaschanov Vitalya]

Я думаю, обращение на фору, это лишь попытка придать событиям определенную огласку.

как вы правы Кэти.